Hola, comunidad de MilkChoco:
Con el objetivo de mantener un entorno de juego justo y saludable, hemos tomado medidas contra las cuentas y clanes que han infringido nuestra Operations Policy.
Se han aplicado restricciones permanentes a las cuentas que han afectado gravemente a la imparcialidad del juego mediante la infracción de nuestra Operations Policy.
Hemos confirmado que algunos clanes recibieron Clan Gold obtenido de forma ilegal, el cual no podía haberse conseguido mediante el juego normal. Tras la investigación correspondiente y de acuerdo con nuestra Operations Policy, se han tomado las siguientes medidas.
A los clanes que no utilizaron el Clan Gold obtenido ilegalmente se les retirará la cantidad correspondiente de dicha moneda. Una vez completado este proceso, podrán reanudar sus operaciones.
Los clanes que ya hayan utilizado el Clan Gold obtenido ilegalmente y no dispongan de una cantidad suficiente para recuperar el saldo correspondiente serán suspendidos permanentemente de acuerdo con nuestra Operations Policy.
Actualmente, todas las cuentas de líderes de clan asociadas a los clanes afectados se encuentran restringidas.
Se aplicarán medidas adicionales durante el mantenimiento programado del 15 de julio de 2026.
Tras finalizar la investigación, se levantarán las restricciones de las cuentas de gestión de clanes que se confirme que no tienen participación directa en actividades de hacking.
※ El mantenimiento programado se realiza todos los miércoles de 10:00 a 12:00 (UTC+9). El horario puede modificarse debido a circunstancias internas. Cualquier cambio será anunciado mediante los avisos oficiales de la comunidad.
El equipo de Operations considera muy seriamente cualquier acción que afecte a la experiencia de juego justa y toma las medidas correspondientes de acuerdo con nuestra política de operaciones.
Si detectas cualquier comportamiento anómalo o una conducta que infrinja nuestra política de operaciones, te pedimos que lo informes aportando pruebas, como grabaciones de vídeo, para que podamos revisar el caso y tomar las medidas necesarias lo antes posible.
Seguiremos trabajando para ofrecer un entorno de juego justo y agradable para todos los jugadores.
Gracias.
Equipo de Operaciones de MilkChoco