To transfer existing game data to a new account, please contact the support team.

• This applies if you have switched devices from Android to iOS, or vice versa.
• if you can no longer access your existing account.
  • If you have lost or deleted your Google or Apple account, or if you want to transfer from a guardian’s account to your own account.

The requirements for applying are as follows:

• Account transfers are only possible once.
  • If either of the two accounts has been swapped, the transfer cannot be processed.
  • You cannot switch back to Android after transferring an existing account from Android to iOS, and vice versa.
• Transfers are only possible between Android and iOS devices.
  • Nintendo Switch accounts cannot be transferred.
  • The account transfer feature for MilkChoco Defense is not yet available.

■ Transfer Method

Let’s refer to the existing account as A and the new account as B. The accounts are connected as follows:

Logging in with Google Account A will load MilkChoco Account A, 

while logging in with Google Account B will load MilkChoco Account B.

An account transfer means that MilkChoco Account A and B will swap places. This is referred to as a swap.

From now on, logging in with Google Account B will load MilkChoco Account A.

Although this example uses Google accounts, the process is the same if one of the accounts is an Apple account.

[Note]

• Instead of transferring each individual element, the entire account is transferred.
  • All information, including user number, name, level, characters, items, and currency, will be transferred as is. You cannot select specific information to transfer.
• As long as the player has access to both accounts, they can continue to use both accounts even after the transfer.
  • You can use either account with peace of mind, as neither will be lost or restricted.

■ How to Check Receipts (Android)

Open the Gmail app installed on your device and find the order receipt from 'Google Play.'

The MilkChoco account and the account used for payment may be different. Be careful not to search for receipts in the wrong account.

The order number is in the format 'GPA.0000-0000-0000-00000.'

If you cannot check your email, click here.

■ How to Check Receipts (iOS)

Click here to view the purchase history for App Store services.

If the status is 'Pending,' the payment has not been completed yet, so please wait until the order number is issued.

The order ID is a 10-digit code that combines letters and numbers.

Example: ABCDEFGHIJ

アカウントを移行したいです。

既存のゲームデータを新しいアカウントにロードするには、運営チームにお問い合わせください。

• AndroidからiOSにデバイスを変更した場合、またはその逆
• 既存のアカウントが使用できなくなった場合
  • GoogleまたはAppleのアカウントを紛失または削除した場合、または保護者名義のアカウントから本人名義のアカウントに移行したい場合

■申請要件

• アカウントの移行は1回のみ可能です。
  • 二つのアカウントのいずれかでも移行に使用された場合、移行は行えません。
  • 旧アカウントをAndroidからiOSに移行した後、再びAndroidに戻すことはできません。そして、その逆もできません。
• AndroidとiOSのみ対応しています。
  • Nintendo Switchのアカウントは移行できません。

■引き継ぎ方法

古いアカウントをA、新しいアカウントをBとしましょう。

各アカウントは以下のように繋がれています。

「GoogleアカウントA」でログインすると、「ミルクチョコアカウントA」がロードされ、

「GoogleアカウントB」でログインすると、「ミルクチョコアカウントB」がロードされます。

アカウント引き継ぎとは、ミルクチョコアカウントAとBが互いに入れ替わることを指します。

これをスワップ（swap）と呼びます。

今後は、「GoogleアカウントB」でログインすると「ミルクチョコアカウントA」がロードされます。

Googleアカウントの例を挙げましたが、どちらか一方がAppleアカウントであっても方法は同じです。

【ノート】

• 各要素を一つ一つ移すのではなく、アカウント全体を移行することになります。
  • ユーザー番号、名前、レベル、キャラクター、アイテム、通貨などすべての情報がそのまま移行されます。選択して移行することはできません。
• プレイヤーが両方のアカウントにアクセスできる限り、アカウント移行後も両方のアカウントを使用できます。
  • どちらのアカウントも消失したり禁止されたりすることはありませんので、安心してご利用ください。

■領収書の確認方法（Android）

端末にインストールされたGmailアプリを開き、「Google Play」から届いた注文領収書を探してください。

ミルクチョコアカウントと決済に使用されるアカウントは異なる場合があります。間違ったアカウントで領収書を探さないように注意してください。

注文番号は「GPA.0000-0000-0000-00000」の形になっています。

メールが確認できない場合はこちら

■領収書の確認方法（iOS）

App Storeの購入履歴を確認するにはこちら

「保留」状態であれば、まだ決済が完全に終わったわけではないので、注文番号が発行されるまでお待ちください。

注文IDはアルファベットと数字が混合された10桁のコードになっています。

例）ABCDEFGHIJ

Quiero transferir mi cuenta

Para transferir los datos del juego existente a una nueva cuenta, por favor contacta al equipo de soporte.

• Esto aplica si has cambiado de dispositivo de Android a iOS, o viceversa,
• si has perdido o eliminado tu cuenta de Google o Apple,
  • o si deseas transferir de la cuenta de un tutor a tu propia cuenta.

Los requisitos para la transferencia son los siguientes:

• Las transferencias de cuenta solo son posibles una vez.
  • Si alguna de las dos cuentas ha sido intercambiada, la transferencia no puede procesarse.
  • No se puede volver a Android después de transferir una cuenta existente de Android a iOS, y viceversa.
• Las transferencias solo son posibles entre dispositivos Android e iOS.
  • Las cuentas de Nintendo Switch no se pueden transferir.

■ Método de Transferencia

Llamemos a la cuenta existente A y a la nueva cuenta B. Las cuentas se conectan de la siguiente manera:

Iniciar sesión con la cuenta de Google A cargará la cuenta de MilkChoco A,

mientras que iniciar sesión con la cuenta de Google B cargará la cuenta de MilkChoco B.

Una transferencia de cuenta significa que las cuentas de MilkChoco A y B intercambiarán lugares. Esto se conoce como un intercambio.

A partir de ahora, iniciar sesión con la Cuenta de Google B cargará la Cuenta de MilkChoco A.

Aunque este ejemplo utiliza cuentas de Google, el proceso es el mismo si una de las cuentas es una cuenta de Apple.

[Note]

• En lugar de transferir cada elemento individualmente, se transfiere toda la cuenta.
  • Toda la información, incluyendo el número de usuario, nombre, nivel, personajes, objetos y moneda, se transferirá tal como está. No puedes seleccionar información específica para transferir.
• Mientras el jugador tenga acceso a ambas cuentas, podrá seguir usando ambas incluso después de la transferencia.
  • Puedes usar cualquiera de las cuentas con tranquilidad, ya que ninguna se perderá ni se restringirá.

■ Cómo revisar recibos (Android)

Abre la aplicación de Gmail instalada en tu dispositivo y busca el recibo de pedido de 'Google Play.'

La cuenta de MilkChoco y la cuenta utilizada para el pago pueden ser diferentes. Ten cuidado de no buscar recibos en la cuenta equivocada.

El número de pedido está en el formato 'GPA.0000-0000-0000-00000.'

Si no puedes revisar tu correo electrónico, haz clic aquí.

■ Cómo revisar recibos (iOS)

Haz clic aquí para ver el historial de compras de los servicios de la App Store.

Si el estado es 'Pendiente,' el pago aún no se ha completado, así que espera hasta que se emita el número de pedido.

El ID de pedido es un código de 10 dígitos que combina letras y números.

Ejemplo: ABCDEFGHIJ

계정을 이전하고 싶습니다.

기존의 게임 데이터를 새 계정으로 로드하시려면 운영팀에 문의해 주십시오.

• Android에서 iOS로 디바이스를 변경하신 경우, 또는 그 반대
• 기존의 계정을 사용할 수 없게 된 경우
  • Google 또는 Apple 계정을 분실하거나 삭제하신 경우, 또는 보호자 명의의 계정에서 본인 명의의 계정으로 이전하시려는 경우

■ 신청 요건

• 계정 이전은 한 번만 가능합니다.
  • 두 계정 중 하나라도 교환(swap)된 적이 있는 경우에는 이행하실 수 없습니다.
  • 기존 계정을 Android에서 iOS로 옮긴 후 다시 Android로 돌아갈 수 없습니다. 그리고 그 반대의 경우도 불가능합니다.
• Android와 iOS에서만 가능합니다.
  • Nintendo Switch 계정은 이전하실 수 없습니다.

■ 이전 방법

기존 계정을 A, 새 계정을 B라고 하겠습니다. 각 계정은 다음와 같이 연결되어 있습니다. 

Google 계정 A로 로그인하면 밀크초코 계정 A가 로드되고, 

Google 계정 B로 로그인하면 밀크초코 계정 B가 로드됩니다.

계정 이전이란, 밀크초코 계정 A와 B가 서로 자리를 바꾸는 것을 말합니다.

이것을 교환(swap)이라고 합니다.

이제부터는 Google 계정 B로 로그인하면 밀크초코 계정 A가 로드됩니다.

Google 계정을 예로 들었지만 둘 중 하나가 Apple 계정이어도 방법은 같습니다.

[노트]

• 각 요소를 하나하나 옮기는 것이 아니라, 계정을 통째로 옮기는 것입니다.
  • 유저 번호와 이름, 레벨, 캐릭터, 아이템, 재화 등 모든 정보가 그대로 이전됩니다. 원하는 정보를 선택하실 수 없습니다.
• 플레이어가 두 계정에 접근할 수 있는 한, 계정 이전 후에도 두 계정을 계속 사용할 수 있습니다.
  • 어느 쪽도 소실되거나 금지되지 않으니 안심하고 사용하십시오.

■ 영수증 확인 방법 (Android)

기기에 설치된 Gmail 앱을 열어 'Google Play'로부터 도착한 주문 영수증을 찾아주세요.

밀크초코 계정과 결제에 사용된 계정은 다를 수 있습니다. 엉뚱한 계정에서 영수증을 찾아 헤매지 않도록 주의하세요.

주문번호는 'GPA.0000-0000-0000-00000'의 형태를 갖추고 있습니다.

메일을 확인할 수 없는 경우, 여기를 클릭

■ 영수증 확인 방법 (iOS)

App Store 서비스의 구입 내역 보기는 여기를 클릭

'보류' 상태이면 아직 결제가 완전히 끝난 것이 아니므로, 주문번호가 발행될 때까지 기다려주세요.

주문 ID는 알파벳과 숫자가 혼합된 10자리의 코드로 되어 있습니다.

예) ABCDEFGHIJ