안녕하세요. 밀크초코 운영팀입니다.
현재 영웅 패스에서 일부 오류가 확인되어 조사 및 수정 작업을 진행하고 있습니다.
확인된 오류는 다음과 같습니다.
현재 영웅 트랙에 일렉트릭이 표시되고 있으나, 이번 시즌의 영웅은 옥토버입니다.
해당 트랙에 표시되는 영웅 정보가 잘못 노출되고 있는 문제이며, 실제 보상은 옥토버 전용 장비로 정상 설정되어 있습니다.
현재 오류로 인해 영웅 패스를 구매하여 활성화하더라도 보상이 지급되지 않는 현상이 확인되었습니다.
이미 영웅 트랙을 구매하신 경우, 보상이 지급되지 않았더라도 별도로 재구매하실 필요가 없습니다.
구매 후 보상을 지급받지 못한 대상은 구매기록을 기준으로 확인한 후, 서버 점검을 통해 누락된 보상을 지급할 예정입니다.
이번 옥토버 패스는 기존 8월 한 달간 진행될 예정이었으나, 9월 30일까지 기간을 연장할 예정입니다.
패스 보상에 잘못된 아이템이 포함된 것도 확인되었습니다.
현재 가발은 NG(밝은 녹색 계열) / CY / LP로 되어있으나, 정상 구성은 CY / R(갈색 계열) / LP입니다.
해당 보상은 수정 작업을 통해 변경될 예정입니다.
현재 확인된 오류에 대해서는 원인을 조사하고 있으며, 수정이 완료되는 대로 다시 안내하겠습니다.
특히 결제 후 보상이 정상적으로 지급되지 않는 문제인 만큼, 구매 기록을 기준으로 누락된 보상을 확인하고 정상적으로 지급할 수 있도록 조치하겠습니다.
오류가 해결되기 전까지는 구매를 잠시 보류해 주시기 바랍니다. 게임 이용에 불편을 끼쳐 죄송합니다. 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
밀크초코 운영팀