흔히 있는 현상 중 하나는 게임 데이터가 재설정되는 것입니다.
다른 계정이 로드된 이유는 다른 계정으로 로그인되었기 때문입니다.
게임 데이터가 재설정되는 문제는 발생하지 않으니 안심하세요.
계정이 재설정되었다고 생각하시는 분은 유저 ID를 제출해주십시오.
※ 유저 ID 분실한 경우에는 새 계정으로 플레이해주십시오.
이전에 플레이하셨던 계정을 기억하고 계신 경우에는 올바른 계정으로 교체해 주십시오.
하지만 기억이 나지 않는 경우에는 찾으시는 계정이 로드될 때까지 가지고 계신 모든 계정을 하나씩 로그인해 보아야 합니다.
외부 계정을 분실하신 경우에는 지원팀에서 도와드릴 수 없고, 사용자가 스스로 찾아야 합니다.
이메일 제공자에게 문의하십시오.
계정을 삭제하셨거나 완전히 분실하신 경우에는 계정 이전을 신청해 주십시오.
※ 영수증이 필요하므로, 인 앱 구매를 한 번도 하지 않으셨던 분은 새 계정으로 플레이해주십시오.
※ 현재는 게스트 계정이 지원되지 않습니다.
유저 ID와 이름, 기억나는 게임 활동 등을 제출해 주시면 계정 복구를 도와드릴 수 있습니다.
하지만 유저 ID 분실한 경우에는 새 계정으로 플레이해주십시오.