■ Si se Carga una Cuenta Diferente / Se Restablecen los Datos del Juego

Un caso común es que los datos del juego se restablezcan. Si se carga una cuenta diferente, es probable que hayas iniciado sesión con otra cuenta. Ten la seguridad de que no deberían ocurrir problemas relacionados con el restablecimiento de datos del juego.

Si crees que tu cuenta ha sido restablecida, envía tu ID de usuario.

※ Si has perdido tu ID de usuario, juega con una nueva cuenta.

Si recuerdas la cuenta con la que jugaste anteriormente, cambia a la cuenta correcta. Sin embargo, si no la recuerdas, deberás iniciar sesión con todas las cuentas que tengas hasta encontrar la que estás buscando.

■ Si Has Perdido una Cuenta Externa (por ejemplo, Google, Game Center)

Si has perdido una cuenta externa, el equipo de soporte no puede ayudarte, y deberás recuperarla por tu cuenta. Por favor, ponte en contacto con tu proveedor de correo electrónico.