アプリ内購入後にアイテムを受け取れない場合、アプリを再起動してください。

【注意】

• お金を支払わず、アイテムが受け取れるか確認してください。
• 開発者（運営者）の案内なしに返金をリクエストすると、アカウントの利用が制限される場合があります。

メッセージが表示されたが依然としてアイテムが受け取れない場合は、サポートチームにご連絡ください。

■プラットフォーム別購入問題の対応

■Androidで領収書を確認する方法

デバイスにインストールされているGmailアプリを開き、Google Playから送信された注文領収書を探してください。

※ プレイヤーのゲームアカウントと決済に使用されたアカウントは異なる場合があります。誤ったアカウントで領収書を探し回らないようにご注意ください。

注文番号はGPA.0000-0000-0000-00000の形式です。

メールが確認できない場合は、こちら

■iOSで領収書を確認する方法

App Storeサービスの購入履歴を見るには、こちら

※ 「保留中」と表示される場合、決済プロセスが完全に終了していません。注文IDが発行されるまでお待ちください。

注文IDはアルファベットと数字が混ざった10桁のコードです。

例) ABCDEFGHIJ