■別のアカウントがロードされた／ゲームデータがリセットされた場合

よくある現象の一つは、ゲームデータがリセットされることです。

別のアカウントが読み込まれた理由は、異なるアカウントでログインされたためです。

ゲームデータがリセットされる問題は発生しないので、安心してください。

アカウントがリセットされたと思われる方は、ユーザーIDを提出してください。

※ユーザーIDを紛失した場合は、新しいアカウントでプレイしてください。

以前プレイしていたアカウントを覚えている場合は、正しいアカウントに切り替えてください。

ただし、覚えていない場合は、探しているアカウントがロードされるまで、所有しているすべてのアカウントに一つずつログインしてみてください。

■Google、Game Center などの提携アカウントを紛失した場合

外部アカウントを紛失した場合、サポートチームではお手伝いできませんので、ユーザー自身で探してください。

メールプロバイダーにお問い合わせください。