決済後にアイテムを受け取っていない場合は、アプリを再起動してください。

【ご注意】

• 決済を進めずにアイテムが受け取れるか確認してください。
• 開発者（運営者）の案内なしに返金をリクエストすると、アカウントの利用が制限される可能性があります。

問題が解決されていない場合は、サポートにご連絡ください。

決済エラーの処理はプラットフォームによって異なります。

■領収書の確認方法（Android）

端末にインストールされたGmailアプリを開き、「Google Play」が送った注文領収書を探してください。

ミルクチョコアカウントと決済に使用されるアカウントは異なる場合があります。間違ったアカウントで領収書を探さないように注意してください。

注文番号は「GPA.0000-0000-0000-00000」の形になっています。

メールが確認できない場合はこちら

■領収書の確認方法（iOS）

App Storeの購入履歴を確認するにはこちら

「保留」状態であれば、まだ決済が完全に終わったわけではないので、注文番号が発行されるまでお待ちください。

注文IDはアルファベットと数字が混合された10桁のコードになっています。

例）ABCDEFGHIJ