Los requisitos para devoluciones son los siguientes:

• Las devoluciones solo se pueden solicitar para artículos obtenidos a través de compras dentro de la aplicación. Los artículos comprados con monedas como diamantes no se pueden devolver.
• Las devoluciones solo están disponibles en Android. No son posibles en iOS o Switch.

Si no recibiste un artículo después del pago, por favor, ve aquí.

Para reembolsos debido a un cambio de opinión del usuario, las solicitudes deben realizarse dentro de los 15 días posteriores a la fecha de pago, y el artículo no debe haber sido usado.

Para servicios como el MC Pass, donde los artículos no se reciben de inmediato, debes solicitar un reembolso antes de recibir el artículo.

Los reembolsos no se procesarán para transacciones muy antiguas, así que solicita un reembolso tan pronto como te des cuenta de pagos no autorizados por tu hijo.