2026年5月初旬に発生した決済システムの不具合に関わり, アイテムが反映されなかった問題の解決状況および今後の対応方法について案内します。

ご不便をおかけして深くお詫びします。サーバーの問題により, 決済後にアイテムが正常に反映されない現象が確認されました。該当のサーバー問題は2026年5月4日14:30頃に対応が完了しており, 現在は同様の問題は発生していません。特にAndroid端末をご利用の場合, システム上で自動的に返金処理が行われたか, アイテムが遅れて反映されている可能性があるため, 今一度確認をお願いしますす。

現在, 問い合わせが急増しており順次対応を進めていますす。すべての報告を確認して解決する予定ですので, お待ちいただけますと幸いです。円滑かつ迅速な確認のため, 問い合わせの際はご自身のユーザーIDと決済時に受け取った領収書の写しを必ず添付してください。他の購入確認書では確認が難しいため, 必ずGoogleまたはApple から発行された領収書を送ってください。

この他にもゲーム利用中に別の不便な点や追加の問題が発生した場合は, 問い合わせを送ってください。ご利用していただきありがとうございます。

ミルクチョコ運営チーム