ゲームのクラッシュや起動不可、遅延が発生する代表的な原因と現象は以下の通りです。

■ 不安定な通信

通信が不安定な場合、次の症状が現れます。

• 広告視聴後に報酬が受け取れない
• 広告視聴が禁止される
• サーバーに接続中という画面が終わらない
• 残り試合時間がマイナスになる
• 試合中、自分以外の全てのプレイヤーが動かない
• 試合中、他のプレイヤーが自分を認識しない
• 正確に照準して発射したのに敵に当たらない

ミルクチョコをプレイする時、

学校や地下鉄など公共施設のWi-Fi利用中に遅延が発生する場合はプレイしないことをおすすめします。

可能であれば、居住地域のサーバーを利用してください。

■ メモリ不足

新しいアプリをインストールしたり、すでにインストールされているアプリが知らないうちにアップデートされて

RAMが不足することがあります。

※ RAMとストレージは異なります。RAMは通常8GB程度で、それ以上であればストレージの可能性が高いです。

ミルクチョコをプレイするには4GB以上のRAMを確保することを推奨します。

AndroidユーザーはRAMクリーナー機能をご利用ください。

設定 > バッテリーとデバイスケア > RAM > 今すぐクリーンアップ

※ 機種によってパスが異なる場合があります。

■ モバイル使用を制限するアプリ

「Family Link」や「あんしんフィルター」がインストールされている端末ではミルクチョコを利用できません。

保護者の方は、お子様がミルクチョコにログインできるように許可してください。

Family Linkについての詳細はこちらへ